Over

Over deze Blog:
Ik schrijf hier over wat mij opvalt en van het hart moet. Ik geef hier mijn mening, wat goedbedoeld advies en, hopelijk, zo nu en dan wat stof tot nadenken. Meestal gaat het over ontwikkelingen in de wereld van klantcontact en communicatietechnologie.

Over mij:
Ik ben principal consultant en eigenaar van Expert power consultancy BV.
  • tech-savvy met de nadruk op toepasbaarheid van (communicatie)technologie voor klantcontact;
  • Meer dan 17 jaar bezig met klantcontactstrategie, customer service, communicatietechnologie en contact center management, en;
  • een ervaren management consultant. 
Deze Blog onderhoud ik op persoonlijke titel.