4 maart 2015

Contactcenter uit de cloud: 7 tips uit de praktijk

Over de voordelen van SaaS-oplossingen worden we al enkele jaren goed voorgelicht door de betreffende leveranciers: flexibiliteit, lage initiële investering, geen omkijken meer naar beheer en onderhoud en altijd de nieuwste technologie met de hoogste beschikbaarheid. De vraag is: waar moet je op letten als je je oriënteert op een nieuwe multichannel contactcenteroplossing en je SaaS-oplossingen in de vergelijking wilt meenemen?
7 tips uit de praktijk.